探索SolarWinds支持产品

我们设计了客户支持计划，为您提供权力和灵活性，专注于您的成功所需的内容。作为您的伴侣，我们的客户成功团队在这里成为万博manbetx2.0端您的倡导者，产品专家和战略顾问。

专业支持

太阳风支持在这里帮助客户主动维护一周七天，一年365天。当出现问题时，我们将帮助您重新启动并运行，以使您的系统满足您的需求。

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总理的支持

首要支持通过服务级别指南，优先呼叫排队，全面的健康检查和升级计划援助，通过帮助您解决专业支持提供的专业支持提供。

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总理企业

Premier Enterprise支持提供了更快的响应和更高的覆盖率与高级团队。您将在所有产品中获得全面的健康检查和升级计划协助。

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探索SolarWinds支持产品

专业支持

首屈一指的支持

总理企业支持

服务级指南

系统下

优先级

1小时

30分钟

高

优先级

4个小时

2小时

中等的

优先级

8小时

4个小时

低

优先级

24小时

12个小时

特征

客户命名联系人

N / A.

N / A.

5次联系人

SolarWinds支持团队

全球的

先进的代表

指定高级团队

覆盖范围

全球24/7

全球24/7
24x5高级代表
周末的专业支持

全球24/7
12x5具名高级代表
经过几个小时的高级代表
周末的专业支持

年度健康检查

N / A.

综合报告
建议书

综合报告
建议和
修复援助

升级计划

产品升级顾问

升级计划审核和
建议书

完全定制的升级计划

升级报道

额外费用

额外费用

额外费用

升级过程

通过电子邮件处理升级

全球升级团队

叫升级团队

定价

包含主动维护

每年15,000美元

每年45,000美元

我们是geekbuilt。^®

SolarWinds是由懂得如何管理当今动态it环境的网络和系统工程师开发的，与it社区有着深厚的联系。万博合法吗

结果呢?有效、易访问和易于使用的IT管理产品。

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