帮助终端用户实现从办公室工作到远程工作的轻松过渡。有了正确的帮助台和远程支持软件,您的终端用户应该能够继续看到强大的支持,无论他们位于何处。您的IT团队需要能够确保解决问题的时间更快。有了正确的远程工作工具,您的远程工作人员可以保持生产力,并使您的组织向前发展。
现在比以往任何时候都更重要的是,时间是您最宝贵的资产,因此要确保您和您的IT团队有合适的工具。自动票务分配、票务工作流程中的问题细节,以及通过聊天或视频进行连接的能力,都可以帮助确保您在问题出现时尽快解决问题。IT确保工作照常进行,即使它在数百个不同的地点执行,从厨房桌子到家庭办公室。
要实现这一奇迹,您将需要依赖于一整套功能,而不仅仅是一套工具。确保你能够支持你新分配的员工: