远程管理整个员工?

帮助终端用户实现从办公室工作到远程工作的轻松过渡。有了正确的帮助台和远程支持软件，您的终端用户应该能够继续看到强大的支持，无论他们位于何处。您的IT团队需要能够确保解决问题的时间更快。有了正确的远程工作工具，您的远程工作人员可以保持生产力，并使您的组织向前发展。

现在比以往任何时候都更重要的是，时间是您最宝贵的资产，因此要确保您和您的IT团队有合适的工具。自动票务分配、票务工作流程中的问题细节，以及通过聊天或视频进行连接的能力，都可以帮助确保您在问题出现时尽快解决问题。IT确保工作照常进行，即使它在数百个不同的地点执行，从厨房桌子到家庭办公室。

要实现这一奇迹，您将需要依赖于一整套功能，而不仅仅是一套工具。确保你能够支持你新分配的员工:

• 与您的最终用户一起快速连接 - 许多最终用户新的遥控器，并尝试在这些新条件下完成其工作量可能会压力。确保您可以轻松连接它们及其设备。
• 与IT队友沟通，协调任务，切换，决议 - 以及呈现趋势与异常的新问题。
• 保持修补的所有内容并知道最新补丁后面的滞后（以及为什么）。