不要浪费时间。Solarwinds.®Dameware远程到处(DRE)通常在不到8秒内连接到工作站以帮助您节省时间。
DRE旨在通过高级加密协议帮助保持用户数据的安全,并支持双因素身份验证,以及多级权限。
远程连接到带外计算机与lan上的唤醒支持。
获得几乎所有您需要在支持会话开始时解决问题所需的信息。除Windows事件日志和更新外,DRE还为您提供系统信息,BIOS和设备详细信息。
DRE允许您在活动会话期间截屏和记录。向最终用户的请求或会话细节添加注释。您还可以将记录的会话保存在云中。
对您的帮助台团队的表现更加了解更大的洞察力。DRE为您提供会话细节,技术人员绩效信息和最终用户的调查摘要。
你需要询问终端用户他们的问题吗?通过会话前或会话中聊天,使用VoIP,或在不中断当前会话的情况下进行视频通话。所有消息自动保存在会话日志中。
最终用户可以通过DRE代理请求帮助。一旦被请求,在票据中添加注释并根据需要分配它。
通过多个监视器增强到工作站的可见性。DRE允许您在单击单击中切换最终用户的监视器。
在SolarWinds学院,你可以找到在线学习和导师指导的课程,从基础到优化——所有这些都在一个地方。
SolarWinds解决方案植根于我们在Thwack Online社区中的用户基础的深度连接。万博合法吗超过150,000名成员在这里解决问题,分享技术和最佳实践,直接促进我们的产品开发过程。